Termini e condizioni d’uso dei servizi

In sintesi

Nota: Questa è solo una panoramica semplificata e non sostituisce il testo legale dei Termini e condizioni d’uso dei servizi riportato integralmente di seguito.

Questi termini e condizioni d’uso dei servizi (di seguito “Termini”) costituiscono un contratto tra l’Associazione di Promozione Sociale Onlitest APS, codice fiscale 94050440042, partita IVA 04218390047 (di seguito identificata anche come “Onlitest” oppure “noi”) e gli utenti che utilizzano i servizi situati all’indirizzo Internet onlitest.it, www.onlitest.it o qualunque altro sottodominio pertinente (di seguito, il Sito oppure il Servizio).

1. Accettazione dei Termini

Questi Termini regolano l’uso dei servizi Onlitest e del sito web associato da parte degli utenti diretti (ambito B2C). Utilizzando il servizio, l’utente accetta i presenti Termini e si impegna a rispettarli. Se l’utente non intende accettarli, non deve utilizzare il servizio. I presenti Termini si applicano esclusivamente alla fruizione diretta del Servizio e non si applicano ai servizi forniti agli istituti scolastici o alle scuole (“Onlitest per le scuole”), nei cui confronti Onlitest agisce in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) o sulla base di specifici accordi contrattuali dedicati. I presenti Termini si applicano inoltre in coordinamento con l’Informativa Privacy e con eventuali ulteriori condizioni specifiche di singole funzionalità o servizi terzi eventualmente integrati.

2. Requisiti di accesso e account

L’utente può utilizzare il servizio solo se soddisfa i requisiti di età e ruolo previsti al momento della registrazione. Il servizio può essere usato in qualità di Docente solo da utenti maggiorenni secondo la legge italiana e in qualità di Studente sia da utenti maggiorenni che da utenti minorenni, secondo le regole del servizio e nel rispetto della normativa applicabile. Per gli utenti di età inferiore ai 14 anni, l’uso del servizio è subordinato, ove richiesto, al consenso o autorizzazione del genitore o esercente la responsabilità genitoriale.

Se ti registri o approvi la registrazione di minori di 14 anni di età dichiari e garantisci di essere un rappresentante legale della persona di cui approvi la registrazione oppure di possedere e conservare una apposita autorizzazione dello stesso.

L’utente dichiara che le informazioni fornite in fase di registrazione sono veritiere, aggiornate e complete. Onlitest può richiedere verifiche ragionevoli sull’età, sul ruolo o sull’autorizzazione all’uso del servizio quando ciò sia necessario per sicurezza, conformità normativa o corretta erogazione del servizio. In caso di esito negativo della verifica, Onlitest può sospendere o eliminare l’account interessato.

3. Ruolo del docente

L’account Docente è riservato a persone che operano nel contesto scolastico, formativo o educativo. Il Docente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il servizio nel contesto della propria attività e, se applicabile, di disporre delle autorizzazioni interne necessarie per l’uso della piattaforma con la propria classe o gruppo di studenti. Resta responsabilità del Docente valutare, in base alle regole del proprio istituto o contesto educativo, se l’uso delle funzionalità del servizio sia compatibile con le policy interne e con gli obblighi verso studenti e famiglie.

Qualora il Docente utilizzi le funzionalità della piattaforma basate su strumenti di Intelligenza Artificiale (IA) per la generazione di verifiche, esercizi, bozze di correzione, suggerimenti di voto o commenti qualitativi, il Docente riconosce e accetta che tali funzionalità costituiscono un mero ausilio istruttorio e preparatorio. In ossequio al principio della centralità dell’intervento umano (Human-in-the-Loop), la responsabilità giuridica, pedagogica e didattica di ogni verifica somministrata e di ogni valutazione o voto assegnato agli studenti rimane esclusivamente ed integralmente in capo al Docente. Il Docente è tenuto a revisionare, modificare, validare o rigettare espressamente qualsiasi contenuto o proposta elaborata dall’IA prima di rendere definitivo il contenuto, somministrarlo agli studenti o registrarlo nei sistemi di valutazione istituzionali (es. registro elettronico). È fatto divieto al Docente di fare affidamento passivo sulle proposte algoritmiche senza un preventivo vaglio critico.

4. Ruolo dello studente

L’account Studente è destinato all’uso personale e didattico. Lo Studente si impegna a utilizzare il servizio esclusivamente per finalità educative coerenti con la sua età e con le istruzioni ricevute dal Docente o dal soggetto legittimato. Lo Studente non deve usare il servizio per finalità illegali, per aggirare le misure di sicurezza, per molestare altri utenti o per caricare contenuti vietati dai presenti Termini.

5. Beta Release

Il servizio o alcune sue funzionalità possono essere messi a disposizione in versione beta, sperimentale o soggetta a modifiche. Le funzionalità beta sono fornite “così come sono” e possono presentare errori, indisponibilità, comportamenti non definitivi o variazioni senza preavviso. Onlitest può modificare, sospendere o disattivare in tutto o in parte le funzionalità beta in qualsiasi momento, anche senza preavviso, salvo ove diversamente richiesto dalla legge.

L’utente prende atto che le funzionalità beta sono destinate a test, miglioramento e valutazione del servizio, e si impegna a non farvi affidamento per attività critiche o per finalità che richiedano continuità garantita. Ove previsto, Onlitest può limitare l’accesso alle funzionalità beta a determinati utenti o ruoli.

6. Credenziali di accesso

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account. L’utente deve adottare una password robusta e, se sospetta un uso non autorizzato dell’account, deve segnalarlo tempestivamente a Onlitest. Onlitest può richiedere la reimpostazione della password o adottare misure di sicurezza aggiuntive quando lo ritenga necessario per prevenire accessi abusivi o compromettere la sicurezza del servizio.

7. Uso consentito

Il servizio deve essere utilizzato in modo lecito, corretto e coerente con la sua natura educativa. A titolo esemplificativo e non esaustivo, l’utente non deve:

• violare diritti di terzi, inclusi diritti di autore, marchi, immagine, riservatezza e protezione dei dati;
• caricare contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, pornografici, violenti o comunque incompatibili con l’ambiente educativo;
• tentare di accedere senza autorizzazione ad account, dati o funzionalità riservate;
• usare bot, scraper, sistemi automatici o carichi anomali che compromettano il servizio;
• alterare, copiare o distribuire parti del servizio non autorizzate;
• tentare di aggirare, alterare o manipolare le istruzioni di sicurezza degli strumenti di IA (prompt injection o jailbreak) o i filtri posti a protezione della generazione dei contenuti;
• utilizzare i moduli di IA per pratiche vietate dalla legge o per effettuare analisi biometriche, riconoscimento delle emozioni o valutazioni dello stato psicologico degli utenti (ex Art. 5 Regolamento UE 2024/1689);
• utilizzare i moduli di IA per finalità o con modalità riconducibili ai sistemi di IA ad alto rischio di cui all’Art. 6 del Regolamento UE 2024/1689, non essendo il Servizio progettato né destinato a tali impieghi.

Onlitest può adottare misure tecniche o organizzative per proteggere il servizio, limitare usi impropri e preservare la stabilità della piattaforma.

8. Utilizzo delle funzionalità di Intelligenza Artificiale

Ai sensi dell’Articolo 50 dell’EU AI Act, l’utente è informato che la piattaforma Onlitest integra modelli e algoritmi di Intelligenza Artificiale Generativa e analitica destinati ad assistere l’utente nella preparazione del materiale didattico e nella formulazione di bozze di correzione. I contenuti generati dall’IA sono chiaramente evidenziati nell’interfaccia utente rispetto agli interventi e alle modifiche umane.

I servizi di IA forniti da Onlitest svolgono compiti meramente preparatori e di supporto all’attività umana e non sono destinati ad adottare decisioni automatizzate produttive di effetti giuridici o significativi sugli studenti, né effettuano alcuna forma di profilazione o valutazione comportamentale/emotiva. Il servizio si colloca pertanto al di fuori del regime dei sistemi di IA ad alto rischio ai sensi dell’Articolo 6, paragrafo 3 dell’EU AI Act.

8.1. Garanzia di Non-Addestramento dei Modelli (No-Training Policy)
Le funzionalità generative di Onlitest si avvalgono di fornitori terzi di modelli di linguaggio (LLM) e infrastrutture cloud dotate di garanzie di livello enterprise. I dati inseriti nei prompt dall’utente e i contenuti caricati non vengono utilizzati dai fornitori dell’infrastruttura per l’addestramento o il ri-addestramento di modelli di intelligenza artificiale di carattere generale.

8.2. Condotta nell’utilizzo dei prompt
L’utente si impegna a non inserire nei campi di testo libero o nei prompt inviati agli strumenti di IA nomi e cognomi diretti di minori, informazioni riservate o contenuti non pertinenti alle sole finalità didattiche del servizio.

Ai sensi dell’Articolo 4 dell’EU AI Act, l’utente si impegna ad acquisire e mantenere un livello di alfabetizzazione sull’IA adeguato all’uso consapevole delle funzionalità fornite, consultando il materiale informativo messo a disposizione sulla piattaforma per prevenire rischi di affidamento acritico (automation bias).

9. Contenuti dell’utente

L’utente conserva, nei limiti di legge, i diritti sui contenuti che carica o crea tramite il servizio. Tuttavia, caricando contenuti sulla piattaforma, l’utente concede a Onlitest una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, trasferibile per la fornitura del servizio, e valida per il tempo necessario all’erogazione del servizio e alla conservazione tecnica prevista, per ospitare, riprodurre, visualizzare, elaborare, adattare e trasmettere tali contenuti per finalità connesse al funzionamento della piattaforma, alla personalizzazione del servizio, alla correzione, alla visualizzazione nelle classi, alla promozione della piattaforma o dell’Associazione stessa e alla tutela tecnica e legale del sistema.

Resta inteso che:

• la licenza non trasferisce la proprietà dei contenuti ad altri utenti né a Onlitest;
• i contenuti non diventano automaticamente di pubblico dominio;
• l’utente è responsabile di ogni informazione, opinione, messaggio, commento, immagine, fotografia, video, audio, verifica, esercizio e ogni altro materiale che invia, carica o rende disponibile in altro modo mediante il servizio;
• Onlitest non acquisisce diritti di sfruttamento ulteriori rispetto a quelli necessari per il servizio;
• l’utente non deve caricare contenuti di cui non dispone i diritti o l’autorizzazione necessaria.

Onlitest può rimuovere o limitare l’accesso a contenuti che violino i Termini o la legge, oppure che compromettano la sicurezza, il corretto funzionamento o l’ambiente educativo della piattaforma.

10. Contenuti di classi e visibilità

Quando un contenuto è creato all’interno di una classe, la sua visibilità può dipendere dal ruolo dell’utente e dalla configurazione della classe. I Docenti possono visualizzare contenuti, attività e risultati degli Studenti appartenenti alle classi da loro gestite, nei limiti delle funzionalità del servizio. L’utente prende atto che questa visibilità è parte essenziale della funzionalità didattica del sistema e si impegna a utilizzarla in modo conforme alla normativa applicabile e alle istruzioni dell’istituto o del referente educativo.

11. Sospensione e chiusura account

Onlitest può sospendere, limitare o chiudere un account in caso di:

• uso illecito o contrario ai Termini;
• dati di registrazione falsi o non verificabili;
• rischio per la sicurezza della piattaforma o degli utenti;
• richiesta dell’autorità competente;
• inattività prolungata, con preavviso minimo di 30 giorni;
• richiesta dell’utente.

Salvo i casi di urgenza, abuso grave o obblighi di legge, Onlitest adotta un criterio scalare, applicando dapprima misure di limitazione o sospensione temporanea dell’account e riservando la chiusura o cancellazione definitiva ai casi di violazione grave, reiterata o non sanata entro il termine indicato. In tali casi non urgenti, Onlitest fornisce all’utente un preavviso di almeno 15 giorni prima della sospensione, entro il quale l’utente può fornire chiarimenti o porre rimedio alla violazione contestata. Onlitest informa comunque l’utente della misura adottata e, quando possibile, ne indica la ragione. L’utente può chiedere chiarimenti o contestare la decisione tramite i recapiti indicati nei presenti Termini.

12. Servizi terzi e integrazioni

Il servizio può integrare strumenti, funzionalità o contenuti di terze parti. L’attivazione di tali funzioni può comportare l’accettazione dei termini del relativo fornitore. Onlitest non risponde di servizi terzi non direttamente controllati, salvo quanto imposto dalla legge, ma si impegna a limitare le integrazioni a componenti compatibili con la sicurezza e la finalità educativa della piattaforma.

Con specifico riferimento alle funzionalità di Intelligenza Artificiale, Onlitest si avvale di fornitori terzi di modelli di linguaggio e infrastrutture computazionali. Tali fornitori sono selezionati per garanzia di affidabilità e in conformità con la politica di non addestramento dei modelli sui dati trasmessi dagli utenti.

13. Funzionalità a pagamento, crediti e abbonamenti

13.1. Ambito delle funzionalità a pagamento
Alcune funzionalità del Servizio sono rese disponibili a pagamento esclusivamente agli utenti registrati con ruolo di Docente. Per gli utenti con ruolo di Studente il Servizio resta gratuito. Salvo diversa indicazione espressa, le funzionalità del Servizio che alla data di accettazione dei presenti Termini sono gratuite continuano ad essere utilizzabili gratuitamente; eventuali modifiche future saranno comunicate con modalità appropriate prima della loro efficacia.

13.2. Tipologie di acquisto
Le funzionalità a pagamento possono essere offerte, a seconda del piano selezionato, mediante:

• abbonamenti a rinnovo automatico;
• pacchetti di crediti a consumo, con validità limitata o diversa durata indicata al momento dell’acquisto;
• prove gratuite una tantum, con attribuzione di crediti gratuiti non rinnovabili.

Le condizioni economiche, la durata, il numero di crediti attribuiti, la scadenza, l’eventuale rinnovo automatico e ogni altra condizione specifica sono indicate nella pagina di acquisto e nel riepilogo dell’ordine prima della conferma del pagamento.

13.3. Crediti
I crediti consentono l’utilizzo delle sole funzionalità a pagamento espressamente indicate come tali all’interno del Servizio. Le funzionalità gratuite non consumano crediti. I crediti sono personali, associati all’account Docente che li ha ottenuti o acquistati e possono essere utilizzati dal medesimo Docente nell’ambito di tutte le classi o attività gestite tramite il proprio account. I crediti non costituiscono moneta elettronica, non hanno valore monetario, non sono cedibili, non sono trasferibili tra account e non sono convertibili in denaro.

13.4. Crediti gratuiti
Onlitest può attribuire crediti gratuiti a titolo promozionale o di prova. Salvo diversa indicazione espressa al momento della loro attribuzione, i crediti gratuiti non acquistati non scadono. Resta ferma la facoltà di Onlitest di revocarli o annullarli in caso di abuso, violazione dei presenti Termini, inattività prolungata dell’account, sospensione o cessazione del Servizio.

13.5. Crediti acquistati e crediti inclusi in abbonamento
I crediti acquistati o inclusi in un abbonamento sono validi per il periodo indicato al momento dell’acquisto o, nel caso di abbonamenti ricorrenti, fino alla scadenza del relativo periodo di abbonamento. In caso di disattivazione del rinnovo automatico da parte dell’utente o di Onlitest, i crediti già attribuiti restano utilizzabili fino alla scadenza del periodo in corso, dopodiché si estinguono automaticamente se non utilizzati. I crediti non utilizzati entro la scadenza sono definitivamente persi e non danno diritto a rimborso. Salvo diversa indicazione del piano, al rinnovo dell’abbonamento i crediti del periodo precedente non si cumulano con quelli del nuovo periodo.

13.6. Rinnovo automatico
Gli abbonamenti per cui è previsto il rinnovo automatico si rinnovano automaticamente per periodi successivi di pari durata, salvo disattivazione del rinnovo da parte dell’utente o revoca del rinnovo da parte di Onlitest. L’utente può disattivare il rinnovo automatico fino al giorno precedente alla data di rinnovo, mediante l’apposita sezione dell’area personale oppure inviando richiesta ai recapiti indicati da Onlitest, inclusa email ordinaria o PEC ove disponibile. La disattivazione del rinnovo non incide sul periodo già pagato, che resta fruibile fino alla sua naturale scadenza.

13.7. Revoca del rinnovo da parte di Onlitest
Onlitest può decidere di non rinnovare automaticamente un abbonamento, in tutto o in parte, per ragioni tecniche, organizzative, commerciali, di sicurezza, di conformità normativa o per cessazione/modifica del piano offerto. In tal caso, salvo situazioni urgenti o impedimenti tecnici, Onlitest ne darà comunicazione all’utente prima del successivo rinnovo. La revoca del rinnovo non comporta l’addebito di ulteriori importi e non pregiudica la fruizione del periodo già pagato, salvo i casi di sospensione o chiusura dell’account previsti dai presenti Termini.

13.8. Corrispettivi, fatturazione e regime fiscale
I corrispettivi applicabili ai piani e ai crediti sono indicati nella relativa pagina di acquisto e nel riepilogo dell’ordine prima della conferma. L’utente può richiedere l’emissione di fattura secondo le modalità rese disponibili da Onlitest. Salvo diversa indicazione obbligatoria di legge, i corrispettivi sono applicati nel regime fiscale proprio di Onlitest e non sono soggetti ad IVA ai sensi dell’art. 86, comma 7, D.LGS. 117/2017.

13.9. Mancato pagamento
In caso di mancato pagamento, addebito negato, pagamento revocato o impossibilità di incasso, Onlitest può sospendere con effetto immediato l’accesso alle funzionalità a pagamento. Resta salva la facoltà di effettuare ulteriori tentativi automatici di incasso tramite il metodo di pagamento associato. Qualora il pagamento vada successivamente a buon fine, Onlitest può riattivare o proseguire la sottoscrizione secondo il piano applicabile. Durante la sospensione, i contenuti e i dati dell’account possono restare accessibili nelle sole modalità gratuite eventualmente disponibili, ma non sarà possibile effettuare nuove operazioni che richiedano crediti o funzionalità premium.

13.10. Prova gratuita
La prova gratuita, quando prevista, è concessa una sola volta per persona fisica e consente l’utilizzo di determinate funzionalità premium entro i limiti dei crediti gratuiti assegnati. I crediti attribuiti a titolo di prova non si rinnovano automaticamente e non attribuiscono alcun diritto a successive prove gratuite. Onlitest può subordinare l’accesso alla prova gratuita a verifiche ragionevoli e può negare, limitare, revocare o annullare la prova gratuita in caso di sospetto abuso o elusione.

13.11. Divieto di elusione e account multipli
È vietato creare, utilizzare o coordinare più account allo scopo di ottenere prove gratuite multiple, aggirare i limiti dei piani a pagamento, trasferire o far confluire il risultato dell’utilizzo gratuito verso un diverso account, oppure eludere in altro modo le condizioni economiche del Servizio. Onlitest può effettuare controlli ragionevoli per individuare account riconducibili al medesimo soggetto o utilizzati in modo coordinato, tenendo conto di elementi quali dati identificativi coerenti o simili, recapiti, pattern di utilizzo, condivisione anomala di contenuti o altre circostanze oggettive compatibili con finalità antifrode e di sicurezza. In tali casi Onlitest può sospendere gli account interessati, revocare i crediti gratuiti, bloccare l’accesso alle funzionalità premium o richiedere chiarimenti/documentazione.

13.12. Recesso e rimborsi
Se l’acquirente riveste la qualifica di consumatore ai sensi della normativa applicabile, può avere diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni nei casi e nei limiti previsti dalla legge. Qualora il piano o il pacchetto acquistato non sia stato utilizzato e non siano stati consumati crediti entro il termine di recesso, Onlitest può riconoscere il rimborso secondo la normativa applicabile e secondo quanto indicato nella procedura di acquisto. Qualora, su richiesta espressa dell’utente, l’esecuzione del servizio digitale inizi prima della scadenza del termine di recesso e l’utente utilizzi in tutto o in parte i crediti o le funzionalità acquistate, il diritto di recesso può risultare escluso o perduto nei limiti consentiti dalla legge, a condizione che ciò sia stato chiaramente accettato dall’utente nel processo di acquisto.

14. Comunicazioni

L’utente accetta di ricevere comunicazioni di servizio necessarie al funzionamento dell’account, alle modifiche dei Termini, alla sicurezza e alla gestione operativa del servizio. Le comunicazioni promozionali restano invece soggette a consenso o altra base legittimante prevista dalla normativa applicabile e possono essere disattivate in qualsiasi momento.

15. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Onlitest non risponde per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità, interruzioni causate da terzi o uso improprio del servizio da parte dell’utente. Restano fermi i diritti inderogabili dell’utente e le responsabilità che non possono essere limitate o escluse per legge. Onlitest si impegna comunque a mantenere la piattaforma ragionevolmente stabile e sicura, compatibilmente con la natura del servizio e con gli aggiornamenti tecnici necessari.

15.1. Esclusione di garanzia sugli output dell’Intelligenza Artificiale

Fermo restando l’impegno di Onlitest nell’adottare filtri e configurazioni avanzate per prevenire inesattezze, l’utente prende atto che i modelli di intelligenza artificiale possono generare risposte imprecise, errate o incomplete (c.d. allucinazioni). Onlitest non garantisce la perfetta accuratezza, l’esaustività o l’idoneità ad uno specifico scopo didattico degli output preliminari generati dall’IA.

L’utente (e in particolare il Docente) è l’unico responsabile della verifica preliminare della correttezza scientifica e didattica di ogni contenuto prima del suo utilizzo, manlevando Onlitest da qualsiasi responsabilità derivante dal mancato controllo umano sugli output algoritmici.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se l’utente è un consumatore, resta fermo il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Negli altri casi, salvo diversa previsione inderogabile di legge, la competenza territoriale è del foro del luogo della sede di Onlitest, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

17. Contatti e aggiornamenti

Onlitest può aggiornare i presenti Termini per ragioni tecniche, normative o organizzative. Le modifiche rilevanti saranno comunicate con modalità adeguate. Per richieste relative ai Termini, l’utente può contattare Onlitest ai recapiti indicati in calce.

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026